微信客服持續(xù)升級(jí)

1. 微信客服

可在視頻號(hào)小店接入微信客服了，接入后，微信客戶可在小店商品詳情頁(yè)或訂單頁(yè)發(fā)起咨詢。需登錄「視頻號(hào)小店管理后臺(tái)」或進(jìn)入「微信-視頻號(hào)-創(chuàng)作者中心-帶貨中心-視頻號(hào)小店」完成接入。

支持在手機(jī)端查看客戶咨詢較多的熱門問(wèn)題，并將其添加到知識(shí)庫(kù)。

支持在歡迎語(yǔ)添加熱門問(wèn)題了。

可自定義未命中知識(shí)庫(kù)時(shí)機(jī)器人的回復(fù)了，回復(fù)內(nèi)容支持從知識(shí)庫(kù)或熱門問(wèn)題中添加客戶咨詢較多的問(wèn)題。

可設(shè)置無(wú)效提問(wèn)或未命中知識(shí)庫(kù)時(shí)不自動(dòng)轉(zhuǎn)人工了。

2. 對(duì)外收款

成員也可以創(chuàng)建商戶號(hào)向客戶收款了。僅支持成員創(chuàng)建企業(yè)商戶號(hào)，所收資金將直接提現(xiàn)到企業(yè)銀行卡。

效率工具與基礎(chǔ)優(yōu)化

1. 文檔新增匯報(bào)

成員可按模板填寫日?qǐng)?bào)、周報(bào)和銷售業(yè)績(jī)等，向上匯報(bào)工作進(jìn)展。

管理者可便捷查看和統(tǒng)計(jì)成員的匯報(bào)內(nèi)容，了解成員的工作進(jìn)展。

支持創(chuàng)建更多匯報(bào)模板，向成員收集工作匯報(bào)。

2. 文檔其他優(yōu)化

PC端文檔Tab支持切換視圖，新視圖下切換列表和查找文檔更高效了。

PC端支持通過(guò)導(dǎo)入和模版發(fā)送在線文檔了，和群成員協(xié)作更方便。

在PC端查看文檔時(shí)，支持在當(dāng)前頁(yè)面搜索了，查找文檔更高效。

可以為企業(yè)內(nèi)、外分別配置由管理員審批權(quán)限了，管理文檔更靈活。

3. 會(huì)議

支持自定義重復(fù)規(guī)則預(yù)定周期性會(huì)議。

新建和編輯會(huì)議時(shí)支持選擇日歷本。

會(huì)議列表支持搜索了，查找更方便。

會(huì)議消息和來(lái)電通知支持設(shè)置免打擾了。

4. 日程

編輯場(chǎng)景下支持了日程和會(huì)議的互相切換。

5. 微盤

在微盤相冊(cè)中可以點(diǎn)贊和評(píng)論，與同事互動(dòng)更方便了。

6. 郵箱

在移動(dòng)端讀信時(shí)，可以放大郵件正文字體了。

在移動(dòng)端收到帶多個(gè)附件的郵件時(shí)，可以一鍵下載全部附件了。

轉(zhuǎn)發(fā)到聊天的郵件，打開(kāi)后可以直接回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)了。

7. 工作臺(tái)

工作臺(tái)支持將應(yīng)用添加到常用欄，使用應(yīng)用更方便。

移動(dòng)端工作臺(tái)支持搜索，查找應(yīng)用更快捷。

8. 安全管理

開(kāi)啟文件保密模式后，禁止對(duì)外分享文件支持設(shè)置白名單，禁止下載與導(dǎo)出文件支持設(shè)置使用范圍，文件安全管理更靈活。

9. 審批

明細(xì)控件支持復(fù)制已有明細(xì)和添加空白明細(xì)，打印格式更清晰。

管理后臺(tái)支持按完成時(shí)間篩選單據(jù)了，核對(duì)單據(jù)更便捷。

10. 打卡

支持先審批再外出打卡了。

外出打卡記錄可同步到上下班打卡中，核對(duì)考勤數(shù)據(jù)更方便。

11. 基礎(chǔ)體驗(yàn)優(yōu)化

Windows端支持打開(kāi)多個(gè)獨(dú)立窗口查看圖片了，對(duì)比查看更便捷。

Mac端發(fā)送超長(zhǎng)消息時(shí)，支持快捷轉(zhuǎn)為文檔發(fā)送了，閱讀體驗(yàn)更佳。

持續(xù)助力在線教學(xué)

1. 家校通訊錄

支持從管理后臺(tái)統(tǒng)一導(dǎo)入學(xué)生手機(jī)號(hào)了，管理學(xué)生信息更方便。

2. 學(xué)生群

學(xué)生群中也可以使用課外打卡了，輕松幫助學(xué)生建立良好習(xí)慣。

3. 班級(jí)作業(yè)

PC端批改作業(yè)時(shí)支持對(duì)作業(yè)圖片添加文字評(píng)語(yǔ)了，可以給學(xué)生更細(xì)致的學(xué)習(xí)建議。

4. 班級(jí)群學(xué)生群

在班級(jí)群和學(xué)生群的工具欄上可以添加收集表使用了，收集工作更簡(jiǎn)單。

開(kāi)放能力升級(jí)

1. 日程

支持通過(guò)接口創(chuàng)建公共日歷和全員日歷了。

支持通過(guò)接口更新和修改重復(fù)日程了。

2. 微盤

第三方在微盤創(chuàng)建空間后，用戶在該空間所做的文件操作支持回調(diào)給第三方了。

3. 審批

支持通過(guò)接口將其他系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)置為審批外部選項(xiàng)了，業(yè)務(wù)申請(qǐng)更高效。

4. 家校溝通

支持通過(guò)接口導(dǎo)入學(xué)生手機(jī)號(hào)信息了。

5. 上下游

支持通過(guò)接口變更上下游群成員了。

6. 智慧硬件

第三方應(yīng)用可通過(guò)接口獲取企業(yè)下已綁定的考勤/門禁/測(cè)溫設(shè)備的原始數(shù)據(jù)了。