為什么要用企業(yè)微信？

近年來，企業(yè)微信似乎成了一股熱潮。席卷各大行業(yè)后，銀行業(yè)逐漸被拉上馬。此外，由于疫情原因的大規(guī)模遠(yuǎn)程辦公，企業(yè)微信用戶規(guī)模明顯增加。而企業(yè)微信的迭代功能也是指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，讓很多管理者對(duì)企業(yè)微信的未來也充滿了想象。

為何使用企業(yè)微信？

企業(yè)微信是騰訊為企業(yè)打造的高效辦公工具。它與微信有著相同的溝通經(jīng)驗(yàn)，也有助于高效的溝通和管理。簡(jiǎn)單地說，你給客戶發(fā)了一張真實(shí)的企業(yè)名片，你代表銀行員工邀請(qǐng)他成為你的朋友。使用企業(yè)微信后，您正式與客戶建立溝通渠道，客戶可以通過身份標(biāo)志更方便地確認(rèn)您的身份。當(dāng)客戶需要業(yè)務(wù)咨詢時(shí)，也可以更方便地在通訊錄中找到您。

(1)將生活與工作分開。

我們應(yīng)該知道，企業(yè)微信的目的是為企業(yè)微信工作，為生活留下個(gè)人微信。現(xiàn)在，微信占據(jù)了太多的市場(chǎng)，不僅占據(jù)了人們的生活，也占據(jù)了人們的工作，但微信經(jīng)?；煜齼烧摺Ｒ?yàn)樵谖⑿排笥阎?，有朋友、家人、同事和客戶。如果你想發(fā)布一個(gè)朋友圈，你需要選擇展示群眾、展示時(shí)間。如果你不小心漏掉了任何領(lǐng)導(dǎo)或同事，那就是社會(huì)死亡的場(chǎng)景。

但企業(yè)微信則不同。企業(yè)微信代表企業(yè)身份，它告訴所有客戶，這是我的工作號(hào)，這樣工作和生活才能完全分開。以前因?yàn)楣ぷ餍枰砑訜o數(shù)朋友，可以通過企業(yè)微信解決。

(2)使內(nèi)部管理更加方便。

銀行內(nèi)部管理通常是一件麻煩的事情，但企業(yè)微信有OA功能，如議程、會(huì)議、審批、時(shí)鐘、報(bào)告等，這些功能使銀行經(jīng)理更加方便，也可以根據(jù)銀行的實(shí)際需要設(shè)置個(gè)性化模板，無論您是移動(dòng)時(shí)鐘還是物理出勤機(jī)時(shí)鐘，都可以滿足。

此外，企業(yè)微信還可以實(shí)時(shí)監(jiān)控文本、視頻、圖像、語(yǔ)音信息等微信聊天內(nèi)容，這些記錄將永久保存。如果與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，客戶想投訴，可隨時(shí)查看記錄。還可以監(jiān)督紅包和收款，對(duì)賬戶金額進(jìn)出清楚，一旦出現(xiàn)壞賬，可以立即追查。

最重要的是，它可以實(shí)時(shí)備份客戶的信息數(shù)據(jù)。如果員工離開，他們將不會(huì)帶走客戶的信息和信息。我們可以無縫連接新的承包商，以確?？蛻糍Y源不會(huì)丟失。

(3)讓步伐跟上時(shí)代潮流。

據(jù)目前不完全統(tǒng)計(jì)，企業(yè)微信服務(wù)企業(yè)超過550萬，企業(yè)微信活躍員工超過1.3億，通過企業(yè)微信服務(wù)連接的微信用戶達(dá)到4億，超過過去三年的總和。微信矩陣運(yùn)營(yíng)時(shí)代已經(jīng)到來。

許多銀行也跟上了時(shí)代的潮流。例如，在2020年疫情防控期間，中信銀行零售銀行部提出了使用企業(yè)微信增加和運(yùn)營(yíng)零售客戶的方案。僅三周內(nèi)，企業(yè)微信增加客戶數(shù)量就超過300萬。此外，中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行等也在大力推廣企業(yè)微信，使員工成為官方認(rèn)證在線服務(wù)窗口，開放銀行與客戶之間的最后一公里。