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作者:上海木辰信息科技公司 發(fā)布時(shí)間:2023-10-10 16:26:27 訪問(wèn)量:414
在了解到企業(yè)微信的好處之后,相信大家也會(huì)更想了解它的功能,它不僅解決了打工人關(guān)于生活與工作混淆的煩惱,還優(yōu)化了一定的工作溝通模式,方便銀行的管理,給銀行人員帶來(lái)了較大的好處,相比于微信,企業(yè)微信的功能更多是偏向于商業(yè)工作化。
1、打卡功能
目前很多公司都有考勤打卡的要求,統(tǒng)計(jì)員工的上下班時(shí)間、出勤時(shí)長(zhǎng)等情況。另外員工的考勤情況也是構(gòu)成他們薪資的一部分。當(dāng)使用企業(yè)微信來(lái)移動(dòng)辦公時(shí),企業(yè)可以直接用打卡功能,自動(dòng)記錄員工的考勤情況。
2.審批功能
企業(yè)微信的審批功能,具備極其豐富的分類(lèi)和事項(xiàng),可以滿(mǎn)足企業(yè)的日常審批需求。管理員隨時(shí)隨地都可以審批,并可以自定義審批模板,支持會(huì)簽、或簽、上級(jí)審批、條件審批,適應(yīng)各種流程。企業(yè)微信的審批功能完美解決了傳統(tǒng)審批要拿著有關(guān)資料一級(jí)一級(jí)去找負(fù)責(zé)人簽字的問(wèn)題,大大降低了時(shí)間成本。
3.匯報(bào)功能
企業(yè)微信的匯報(bào)功能,便于企業(yè)對(duì)員工工作內(nèi)容和過(guò)程的管理,可便捷的創(chuàng)建匯報(bào)內(nèi)容、規(guī)則,為員工提供標(biāo)準(zhǔn)化的匯報(bào)渠道。員工能根據(jù)要求填寫(xiě)匯報(bào),并且可以查詢(xún)“我收到的和我提交的”匯報(bào)統(tǒng)計(jì),也可根據(jù)模板、內(nèi)容、時(shí)間等來(lái)搜索以前的匯報(bào)。
使用企業(yè)微信的匯報(bào)功能,解決了之前員工手寫(xiě)匯報(bào)的問(wèn)題,減少時(shí)間成本的同時(shí),也讓員工將時(shí)間和精力專(zhuān)注工作本身。
二、對(duì)外連接客戶(hù)
企業(yè)微信除了能助推企業(yè)內(nèi)部辦公,還能對(duì)外連接客戶(hù),這是其他移動(dòng)辦公軟件所不具備的功能。企業(yè)微信和個(gè)人微信互通,員工能直接添加客戶(hù)微信好友,與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流,提升客戶(hù)消息觸達(dá)率,并且還有各種運(yùn)營(yíng)功能。
1.入群歡迎語(yǔ)功能
用企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)客戶(hù)群時(shí),群主可配置入群歡迎語(yǔ),當(dāng)有新客戶(hù)加入時(shí),會(huì)自動(dòng)發(fā)送該歡迎語(yǔ)。歡迎語(yǔ)可以是文字+圖片/網(wǎng)頁(yè)/小程序的形式,企業(yè)在發(fā)送歡迎語(yǔ)時(shí)可以添加活動(dòng)海報(bào)、企業(yè)的小程序,從而引導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
2.自動(dòng)回復(fù)功能
企業(yè)管理員可以在企業(yè)微信后臺(tái)中為客戶(hù)群統(tǒng)一添加關(guān)鍵詞和自動(dòng)回復(fù)的消息,添加后,當(dāng)群里有客戶(hù)@小助理或是工作人員提問(wèn)時(shí),小助理將根據(jù)關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)消息,既節(jié)省群內(nèi)成員的時(shí)間,又可以快速積極響應(yīng)客戶(hù),給客戶(hù)良好的服務(wù)體驗(yàn)。
3.快捷回復(fù)功能
當(dāng)員工和客戶(hù)在溝通時(shí),客戶(hù)會(huì)提出許多問(wèn)題,而不同客戶(hù)也許會(huì)提出同樣的問(wèn)題,在這樣的情況下,就可以使用企業(yè)微信的快捷回復(fù)功能,提升員工的回復(fù)效率。
目前來(lái)說(shuō),企業(yè)微信在私域運(yùn)營(yíng)方面的優(yōu)勢(shì)非常大。對(duì)于員工來(lái)說(shuō),它是一款功能完善成熟、利于方便進(jìn)行客戶(hù)維護(hù)、促進(jìn)同事高效協(xié)作的工具;對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),它能夠大大提升用戶(hù)體驗(yàn),那么問(wèn)題來(lái)了:
私域運(yùn)營(yíng)是企業(yè)微信還是個(gè)人微信好?
從上面的介紹我們可以知道,由于企業(yè)微信與個(gè)人微信是打通的,且企業(yè)微信使用戶(hù)在工作中達(dá)到了公私分明的效果,既不會(huì)打擾到實(shí)際生活中的家人朋友,又能與客戶(hù)保持正常、高效的聯(lián)系。
因此我們可以將個(gè)人微信和企業(yè)微信的功能進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,拓寬私域流量渠道的多樣性,比如讓客戶(hù)同時(shí)添加我們的個(gè)人微信和企業(yè)微信,做到多步留存等等,使私域運(yùn)營(yíng)更全面、更完善。
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