網(wǎng)絡(luò)營銷怎么有效提升用戶體驗(yàn)？

網(wǎng)絡(luò)營銷需吸引訪問并轉(zhuǎn)化銷量，成功網(wǎng)站需專業(yè)設(shè)計(jì)并重視用戶體驗(yàn)。提升體驗(yàn)需關(guān)注視覺、瀏覽器兼容、網(wǎng)站導(dǎo)航及從客戶角度出發(fā)策劃。

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深入，利用網(wǎng)站營銷的概念也不斷被豐富延伸。從字面上看：營銷強(qiáng)調(diào)的是過程，網(wǎng)絡(luò)營銷不外乎是吸引人來訪問你的網(wǎng)站，并同那些你認(rèn)為有價(jià)值的訪問者建立更多的私人聯(lián)系;而贏銷強(qiáng)調(diào)的是結(jié)果，是否贏得客戶的信賴，是否產(chǎn)生實(shí)際的交易。所以要達(dá)到贏銷首先要做好真正的營銷型網(wǎng)站，或者說是否能成功將流量轉(zhuǎn)換成銷量，并不斷提升此轉(zhuǎn)換比率。一個(gè)成功的營銷型網(wǎng)站，取決于調(diào)研、策劃、美術(shù)設(shè)計(jì)以及程序編寫、整合營銷推廣等等，而用戶體驗(yàn)則是貫穿其中的主線。只有適合網(wǎng)站瀏覽群體的、不斷提升用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站，才能完美掌控營銷與贏銷全過程。

一、視覺是人們第一眼看到的感受，網(wǎng)站留給客戶的第一印象，常常確定著后期營銷的費(fèi)用。不論網(wǎng)站設(shè)計(jì)的細(xì)致專業(yè)與否，其直觀感觸是網(wǎng)站本身，其實(shí)會(huì)延伸擴(kuò)大到公司總體管理，一個(gè)連網(wǎng)站都做不好的公司，能提供怎么樣讓人安心的產(chǎn)品和服務(wù)?營銷型網(wǎng)站設(shè)計(jì)不該以花哨炫動(dòng)取勝，而是要專業(yè)，可以結(jié)合行業(yè)有效呈現(xiàn)企業(yè)交易、重點(diǎn)價(jià)值及經(jīng)營理念;鑒于營銷為目的的網(wǎng)站建設(shè)也一定要細(xì)致，由于那表現(xiàn)著公司的態(tài)度。專業(yè)的設(shè)計(jì)是個(gè)寬泛的領(lǐng)域，包含狹義的美術(shù)設(shè)計(jì)，包含動(dòng)畫制作，也包含網(wǎng)站總體文案。

二、網(wǎng)站離不開瀏覽器，瀏覽器在不停的更新?lián)Q代，要求網(wǎng)站在不同平臺(tái)及瀏覽器內(nèi)核彼此兼容，然而好多網(wǎng)站卻不是如此，普遍企業(yè)的網(wǎng)站至少也要兩三年后才會(huì)進(jìn)行一次改版升級(jí)制作。因此，我們看到好多網(wǎng)站都有或多或少的一些兼容問題。即便是在IE內(nèi)核下，也由于瀏覽器版本的不同出現(xiàn)不同細(xì)節(jié)的不兼容問題。一向堅(jiān)持一個(gè)觀念，就是你永遠(yuǎn)不可能知道客戶會(huì)用什么樣的瀏覽器打開網(wǎng)站，因此要盡可能做到網(wǎng)站在不同瀏覽器下的全兼容。因此要求WEB前端制作人員重視細(xì)節(jié)，確保制作的頁面可以徹底兼容市面上一切的瀏覽器。不但這樣，還要求技術(shù)人員，頁面制作適合IPAD和智能手機(jī)的瀏覽要求。

三、網(wǎng)站導(dǎo)航是處在網(wǎng)站最搶眼的位置，各種類型的欄目導(dǎo)航真的舉不勝舉，好比網(wǎng)站主導(dǎo)航、網(wǎng)站副導(dǎo)航以及面包屑(導(dǎo)航)導(dǎo)航。并且類似類型的導(dǎo)航，又分成一級(jí)欄目、二級(jí)欄目等。不容置疑的是一個(gè)客戶瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候，90%的習(xí)慣都是從網(wǎng)站導(dǎo)航點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)站內(nèi)容，爾后逐漸深入瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站導(dǎo)航的一個(gè)目的是方便和引導(dǎo)客戶瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容，此外就是布局網(wǎng)站的鏈接，由于導(dǎo)航本身就是一個(gè)鏈接。當(dāng)然不論主導(dǎo)航也好，副導(dǎo)航也罷，其最終的目的只有一個(gè)，那就是方便客戶進(jìn)入網(wǎng)站以致深入。因此我們看到有些欄目在網(wǎng)站主導(dǎo)航上有分布，在網(wǎng)站副導(dǎo)航上也有分布。

四、判斷一個(gè)網(wǎng)站好不好盡管看法不一，然而有一個(gè)主軸就是客戶體驗(yàn)，即客戶瀏覽網(wǎng)站后的覺得。能夠有效的將訪問者引導(dǎo)深入變成你的客戶，將流量轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售量，才是網(wǎng)站建設(shè)的目的。而這所有都是建立在客戶優(yōu)良體驗(yàn)的基礎(chǔ)之上。小編認(rèn)為倘若條件允許，在網(wǎng)站建設(shè)策劃前不妨進(jìn)行一次簡易的調(diào)研，結(jié)合行業(yè)及產(chǎn)品服務(wù)定位，更多從客戶角度出發(fā)。由于客戶就是上帝，他不是一句口號(hào)，而是要表現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)，也不是一個(gè)結(jié)果，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程，網(wǎng)站建設(shè)公司充分的思考到了客戶的需求，自然會(huì)得到客戶積極的反饋。